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施設設備について

Q:車は何台まで駐車できますか?

A:最大4台まで駐車可能です。

Q:調味料はありますか?

A:基本的な調味料はすべて取り揃えております。

Q:調理器具はありますか?

A:お取り皿、フォーク、ナイフ、箸は人数分ご用意させていただいております。また、フライパンや鍋など一般的な調理器具、及びBBQグリルも完備しております。

Q:宿泊者が持参するものはありますか?

A:寝巻及び歯ブラシはご持参ください。

※使い捨て歯ブラシは環境配慮の観点から備えておりません。小さいお子様がいらっしゃる場合は、お子様用のスプーン及びフォークをご持参ください。

Q:湯舟はありますか?

A:シャワーのみとなります。車で10分程度の場所に温泉がございますので、湯舟をご利用の方はそちらをご利用ください。

Q:喫煙は可能ですか?

A:半屋外スペース(テラス)及び、屋外での喫煙は可能です。

Q:WI-FIはありますか?

A:フリーWi-Fiをご用意しております。

Q:テレビはありますか?

A:テレビはご覧になれませんが、プロジェクターを備えております。Hulu、Youtube、AMAZON PRIMEがご視聴できます。なお、プロジェクターにはUSB、HDMIが接続可能です。

Q:バリアフリーに対応していますか。

A:申し訳ございません。当ホテルではバリアフリーの対応はしておりません。

チェックイン・チェックアウトについて

Q:チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

A:チェックインは15時〜20時、チェックアウトは〜11時です。

Q:アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?

A:

・アーリーチェックイン

前日の宿泊状況次第となりますので、ご希望の方はお問い合わせください。

・レイトチェックアウト

レイトチェックアウトは不可とさせていただきます。

Q:夜間チェックインはできますか?

A:チェックインのは原則20時までです。20時を過ぎる場合は、事前に到着時間をご連絡ください。20時を過ぎてもご連絡がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

お支払いについて

Q:クレジットカードで支払いできますか?

A:VISA、Mastercard、American Express、Diners Club、Discover、JCBがご利用いただけます。

宿泊料金、宿泊人数について

Q:何人まで宿泊可能ですか?

A:8名まで宿泊可能です。

※4歳未満のまでのお子様は宿泊無料、また宿泊人数に含まれません。

Q:8名以上での宿泊も可能ですか?

A:シングルベッド8床のみのご用意ですが、テントをご持参いただきガーデンスペースでご宿泊いただくことは可能です。9人目以上の、宿泊料金は5,000円/人(税抜)となります。

宿泊プランについて

Q:各プランの食材の内容を教えてください。

A:当ホテル予約サイトの各プランの中で、食材の内容を記載させていただいておりますので、そちらをご確認ください。 https://hotel-norm.com/bbq/

Q:朝食は付いていますか?

A:食材付きプランには朝食もついております。素泊まりプランには朝食はついておりません。

Q:食物アレルギーの対応はしていますか?

A:食材などのアレルギーをお持ちのお客様は、ご予約時、またはお越しの際に、あらかじめ従業員へお申し付け下さい。可能な限り、代替のお食事のご提案をさせて頂きます。

※通常とは異なるお食事のご提案となりますので、別途費用がかかる場合や対応が出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q:ペット同伴は可能ですか?

A:当ホテルは愛犬とのご宿泊のみ可能です。10kg以下であれば、ケージをご持参いただき、室内ではケージ内にてご滞在ください。10kg以上であれば、テントをご持参いただき、テント内で飼い主様と一緒にご宿泊ください。半屋外スぺースはリードでお繋ぎいただければ、大きさに関わらずご利用いただけます。